Veelgestelde vragen

• Algemeen

• • Wat zijn de kosten?

    De kosten voor Kerkdienstgemist bestaan uit twee delen. Een vast deel in de vorm van een abonnement en een variabel deel dat afhangt van het aantal mensen dat luistert of kijkt naar uw uitzendingen en opnames. U ontvangt van ons aan het begin van de maand een factuur voor het daadwerkelijke verbruik in de maand daarvoor. Ook kunt dagelijks statistieken inzien van het aantal luisteraars of kijkers per uitzending.

    Voor een overzicht van de abonnementen en tarieven kunt u onze prijslijst raadplegen.

  • Kan ik de uitzending vanuit een andere kerk ook op de pagina van onze eigen kerk uitzenden?

    In sommige gevallen is het wenselijk om de uitzending vanuit een andere kerk op de eigen pagina uit te zenden, bijvoorbeeld als er een dienst in een andere kerk wordt gehouden (en niet in de eigen kerk).

    Hiervoor zijn een aantal mogelijkheden. Hiervoor is een laptop/pc nodig waarop software wordt geïnstalleerd.

    Lees meer over het uitzenden van de uitzending van een andere kerk.

  • Hoe kan ik een dienst "privé" uitzenden (bijvoorbeeld voor een rouw- of trouwdienst)?

    Het is mogelijk om een enkele dienst 'besloten' uit te zenden, bijvoorbeeld een doop of een rouw- of trouwdienst. De uitzending kan dan alleen worden gevolgd door:

    1. Personen die zijn toegevoegd onder Gebruikers > Personen
    2. Apparaten die zijn toegevoegd onder Gebruikers > Apparaten
    3. Personen die een privé-link hebben ontvangen.

    Lees meer over het stappenplan voor een enkele privé uitzending.
    

• Statistieken

• • Statistieken doen het niet

    Doen de statistieken per maand het wel, maar per uitzending geeft een foutmelding weer? De kans is groot dat een adblocker per abuis een deel van de website blokkeert. Dit is in elk geval voor uBlock (origin) het geval. U kunt deze dan uitzetten op admin.kerkdienstgemist.nl.

  • De getallen op de factuur en in de statistieken komen niet overeen

    De weergave "Statistieken per maand" komt qua periode overeen met de factuur, namelijk van de eerste tot en met de laatste dag van de maand. Desondanks zullen er op de factuur andere aantallen kijkers/kijksessies gefactureerd worden dan wordt gerapporteerd in de "Statistieken per maand".

    Hoe de verschillen tussen statistieken (per maand) en de factuur ontstaan kunt u lezen onder statistieken: verschillen factuur en statistieken